ITIL: Ymmärtäväinen Ja Kohteleva Se Asepalvelus Hallinta
luona Alan Calder
‘ITIL‘ on inen että on paastota ansaita käypäisyys liepeillä SE maailma. Se on monesti väärin kertoa koska ‘ se governance’ kotona asia, model after sen oma, se varmasti isnt’ nyt kuluva. ITIL on kanto -lta parhaiten metkut että auttaa elämäntoveri tarvekalu by SE Asepalvelus Hallinta kulttuurinen. Joka tapauksessa, sen enentyä kansansuosio heijastaa aineellinen painaa sisään se kanisteri ehtiä model after firma’ SE ja ammatti esitys ja asia että, kotona konserni avulla toinen kehys, se on elin- aineosa kotona aiheuttava totta SE governance.
Mikä on SE Asepalvelus Hallinta?
Nykyisin’ ammatti aari yhä enemmän antaa eli mahdollistaa kohteleva ilmianto tekniikka. Ammatti ja SE hallinta kaivata johdatus ja apu model after kuinka jotta hoitaa SE infrastruktuuri kotona aste jotta hinnoittaa- tehokkaasti edistyä funktionalismi ja avu. SE Asepalvelus Hallinta on idea että lankut avulla kuinka jotta määritellä ja antaa että johdatus ja apu. Kotona alhainen avulla toinen ajanmukainen hallinta harjoitella, se katsella tavarat polveutua asiakas’ näköala, i.e. SE on asepalvelus että asiakas eli kuluttaja kokea. Se kanisteri olla kokoonpantu jalkeilla -lta kone, pehmo ja huoltoyhteydet laitteisto, ainoastaan asiakas aistia se koska itse- astia, koherentti kokonaisuus.
Joten mikä on ITIL?
Seisova ajaksi ‘ se Infrastruktuuri Kirjasto’, ITIL on asento -lta parhaiten metkut että aari aikaa kuulla -lta SE Asepalvelus Hallinta asenne. Se ehkäistä johdatus model after kuinka jotta hoitaa SE infrastruktuuri joten koska jotta virtaviivainen SE huolto kotona asettaa riviin avulla ammatti ennakko-odotus. ITIL on parhaiten harjoitella kehys, ennakkoaavistus lujittaa kokea -lta järjestely globaali model after kuinka parhaiten jotta hoitaa SE huolto jotta kattaa ammatti ennakko-odotus.
ITIL alkuaan edistää aikana 1980s luona UKs’ Keskeinen Tietokone ja Tekniikka Agentuuri (CCTA), hallinto aine, joka aiheuttaa ITIL käännös 1 koska by asenne jotta liittyminen eri kauppias teknologia ja anniskellen järjestely avulla eritä ammatti- ja ammatti välttämättä. CCTA has kas noin pukea eritä -lta Keittiön puoli -lta Hallinto Kauppa (OGC), joka, koska virallinen kustantaja -lta ITIL kirjasto, ajantasaistaa se, kustantaja käännös 2 ja keskeytymätön jotta edistää ja apu se.
ITIL has alkaen pukea laajalti otto lapseksi halki maailma kotona kumpikin julkinen ja henkilökohtainen sektori ja on tuntea koska parhaiten harjoitella, olemassaolo levittäytyä kotona järjestely -lta aivan hahmottua ja koko.
Mikä hätäkeino jalkeilla ITIL Kirjasto?
ITIL dokumentaatio koostua jstk -lta seitsemän ’sets’ eli ‘ vuosikerrat’: Asepalvelus Apu, Asepalvelus Antaa, ICT Infrastruktuuri Hallinta, Arvopaperi Hallinta, Aikominen jotta Tarvekalu Asepalvelus Hallinta, Ammatti Näköala ja Ahkeruus Hallinta.
-lta nämä, Asepalvelus Apu, Asepalvelus Antaa ja Arvopaperi Hallinta aari harkittu keskeinen aineosa -lta ITIL kehys, kansi elin- antaa moinen koska Sattuma Hallinta, Kokoonpano Hallinta, Heilahdus Hallinta, SE Asepalvelus Jatkuminen Hallinta, Saatavissa olo Hallinta ja SE Arvopaperi Hallinta.
Oppi jokseenkin ITIL
seitsemän ITIL vuosikerrat aari kustantaja luona Arvoasema Keittiön puoli, virallinen kustantaja -lta UK hallinto, ja aari saatavana polveutuahttp:/www.itgovernance.co.uk/hinnasto/23/. Kotona jatko, jotta ansaita by yleisesitys ja aistia -lta kuinka jotta navigoida nämä, se on avulias jotta keskustella ainoa -lta useat ehdottaa alustava teksti. ‘alusta -lta SE Asepalvelus Hallinta Pitää keskuspaikkanaan model after ITIL By Alkulause’ on laajalti hyväksyä koska parhaiten lähtökohta näyttää ja itse- harjoitelma johdattaa. ‘tarvekalu Asepalvelus ja Apu Hallinta Jalostaa Asiallinen Johdattaa’ on aimo ja kattava käsikirja model after aihe, jotavastoin ‘itSMF Kukkaro Johdattaa’ ehkäistä hyvä yleisesitys -lta joka -lta ITIL aineosa. Nämä apu teksti toukokuu olla ammentaa aikaahttp:/www.itgovernance.co.uk/hinnasto/7/.
Ehtiminen diplomi
Eritä -lta ajatella järkevästi ajaksi taannoinen kasvaminen kotona ITIL tietoisuus on ilmestyminen kotona Joulukuu 2005 -lta veres globaali alusta jotta joka ammatti kanisteri pukea diplomi. ISO 20000 ( eli ISO/IEC 200002005:, jotta kimmoisuus se sen korjata maine) on tiiviisti pitää keskuspaikkanaan päälle edellinen- olemassa oleva Brittiläinen alusta BS15000 kotona asia, se on itse asiassa indistinguishable. alusta käsittää kakkonen : ISO/IEC 20000-1 on eritteleminen ajaksi SE Asepalvelus Hallinta vastaan joka by järjestely’ metkut kanisteri olla diplomi; ISO/IEC 20000-2 on ‘ ilmaista koodikielellä -lta harjoitella’ että kertoa parhaiten metkut ja vaatimukset -lta Eritä 1.
BS15000 has pukea laajalti käytetty liepeillä maailma alkaen se kustantaja kotona 2003 ja otto lapseksi itse asiassa ennallaanas before koska kansallinen alusta kotona Australia ja Etelä- Afrikka. joukko -lta elämäntoveri halki USA, Eurooppa ja Affair hankkia ennestään pukea diplomi koska BS 15000 mukautuva. Me kin ehdottaa useat erinomainen luettelossa että ehkäistä johdatus model after aikaansaava BS15000/ISO 20000 mukautuvuus.
Päälle ilmestyminen -lta ISO 20000, BS15000 eristäytyvä ja yksilö korkeushyppytelineet ja diplomi liivi aari piirustus jalkeilla heidän oma asu muutos käsiohjelma ajaksi jalostus jotta veres alusta. Elämäntoveri ennestään arvopaperit BS15000 pitäisi kohdata ei vaikeus kotona käännynnäinen heidän diplomi jotta veres alusta, koska nyt kuluva pitäisi olla ainoa -lta ajatteleminen kosiskella jkta. luona yksilö todistaa liivi.
Practitioners kanisteri kin ahdistaa kokoonpano käsiohjelma -lta ITIL koe ja diplomi, käsittävä ITIL Alusta Diplomi, ITIL Practitioners Diplomi ja ITIL Emäntä Diplomi. Koe ja diplomi kotona Eurooppa aari hoitaa alusta loppuun kakkonen villi liivi: EXIN, Eurooppalainen Koe Asettaa virkaan ajaksi Ilmianto Luonnontiede; ja ISEB, Ilmianto Elimistö Koe Hallitus. Kesken heidät, nämä kakkonen järjestely hallita ehjä diplomi ehdotelma. Kotona Yhdistetty Yhdysvallat, HDI on ensimmäinen järjestää -lta koe ja diplomi, ja se ja rinnakkainen järjestely ehkäistä selostaminen muualla liepeillä maailma.
Nämä järjestely taata että oma- diplomi on kauniilta tuntuva, kunniallinen ja villi -lta järjestely että ehkäistä harjaannuttava, ja akkreditoitu harjaannuttava hankkija jotta aiheuttaa jokseenkin johdonmukaisesti avu -lta elämäntapa antaa.
ITIL ja SE Governance
Jahka konserni avulla eräs toinen kehys, ITIL hätäkeino aikuinen avustus jotta luomakunta -lta tehokkaasti SE governance. ITIL jalostaa kanisteri olla kartoittava jotta CobiT ( hallita Objektiivinen ajaksi Ilmianto ja Jklle sukua oleva Tekniikka) jalostaa, ja kakkonen kehys komplementti joka toinen miellyttävästi: tokko CobiT hallita kehys erottaa järjestely ‘ mikä’ jotta ajaa kotona antaa ja apu kohta, ITIL parhaiten metkut auttaa järjestely määritellä ‘ kuinka’ jotta antaa nämä vaatimukset. Samalla tavoin, ITIL tehdas erittäin tehokkaasti avulla ISO 17799, kansainvälinen ilmaista koodikielellä -lta parhaiten harjoitella ajaksi ilmianto arvopaperi, ehkäisevä johdatus model after kuinka jotta hoitaa eri jalostaa että ISO 17799 määrätä.
Luona piirustus päälle nämä kolme komplementti kehys koska anastaa jotta sen välttämättä, by järjestely kanisteri asettaa asemaan by SE governance hallitus että antaa aito ja kestävä kilpa- avu jotta sen ammatti.
Jokseenkin Kirjoittaa:
Alan Calder on CEO -lta SE Governance Rajoitettu, by authorised kansainvälinen hajotin -lta ITIL luettelossa. ITIL luettelossa ja asepalvelus hallinta korkeushyppytelineet kanisteri olla hankkia online ajaksi globaali antaa kauttahttp:/www.itgovernance.co.uk/page.itil/
Kuulua enemmän palvella oppiaikansa luona: Alan Calder
