Tveir Gagnrýninn Velgengni Þáttur í óákveðinn greinir í ensku ITIL Gerð
ViðArno Esterhuizen
Allir ÞAÐ framkvæmdastjóri hver vilja til elta the ÞAÐ Þjónusta Stjórnun ferð við áhald the Upplýsingar Tækni Uppbygging Bókasafn (ITIL) af nauðsyn til skilja tveir mjög mikilvægur þáttur heilbrigður í fara fram.
The fyrstur þáttur er til hafa hollur, lærlingur og nefnd aðferð eignarréttur.
Ef þú vilja til hafa a árangursríkur Atvik Stjórnun aðferð hver er undir stöðugur framför, þú vilja þörf einhver hver er einhvern tíma ábyrgur fyrir þess velgengni og hver geta tileinka the tími og brennidepill til ökuferð það og til tryggja það raunverulega gerast. A einhver fjöldi af organizations bráðabirgða- einn af the hópur stuðningsmanna misskilja:
The aðferð eigandi er non- sem nú er til hver leið there er ómerkingur hollur til ökuferð a sérstakur aðferð.
There er a aðferð eigandi, en hann eða hún er hika við dúnn í dagur til dagur hvarfgjarn athafnasemi eða annar “ fleiri mikilvægur” viðskipti- vindskafinn verkefni og svona hafa neitun tími fyrir ástæðulaus “ skriffinnska” eins og ITIL.
There er fleiri en einn aðferð eigandi fyrir a sérstakur aðferð a klassískt verk misskilja. The hugmynd af ITIL er til hafa a einn samkvæmur ) aðferð út í gegn the organization og having tveir höfuð matstofa í this “ aðferð eldhús” er viss til sóða út the kaka. Hver vilja einhvern tíma vera ábyrgur ef there er fleiri en einn eigandi? Majór félagi hver hafa giftusamlega áhald ITIL hafa eini einn aðferð eigandi út í gegn the fyrirtæki, jafnvel ef there ert fjölmargir deiling breiða út yfir the hnöttur. This tryggja þessi the aðferð er samkvæmur ) út í gegn allur deiling og hjálpa the brjóta niður hindrun á milli deild og deiling.
The fyrstur vandamál hér, er þessi félagi gera ekki vilja til eyða the peningar á tileinka auðlindir fyrir aðferð eignarréttur. Vitanlega a aðferð eigandi geta hafa a kljúfa hlutverk, aðgerð annar vinna eins og heilbrigður, sérstaklega í lítill félagi. Eins og langur eins og þessi annar hlutverk er ekki af a hvarfgjarn slökkviliðsmaður náttúran. Einn manneskja geta einnig vera ábyrgur fyrir fleiri en einn aðferð. Enda þótt þessir aðferð öxl vera af líkur brennidepill. The Breyting, Stelling og Gefa út hlutverk geta vera hluti við einn manneskja í lítill félagi fyrir fordæmi. ÉG trúa á a stór sameiginlegur þessir hlutverk öxl vera fullnægja við hollur fólk, og félagi hver hjartarskinn ekki fylla þessir hlutverk ert ekki alvarlegur nógur óður í ITIL og er sennilega sem vantar the stjórnun skuldbinding.
Hver koma með okkur til the second, en sennilega the mikilvægur gagnrýninn velgengni þáttur, nefnilega stjórnun skuldbinding?
Ef þú ert ábyrgur fyrir óákveðinn greinir í ensku ITIL gerð, tryggja þú hafa skuldbinding frá the toppur; að öðru leyti ITIL might réttlátur verða annar mislukkaður ÞAÐ verkefni kasta tími og peningar dúnn the holræsi.
Og stjórnun skuldbinding hjartarskinn ekki meðalvegur, “the framkvæmdastjóri hans nefnd”. The framkvæmdastjóri verða ganga og tala ITIL og stöðugur sýning hans skuldbinding. Í hagnýtur skilmálar this leið fela vald starfsfólk í gegnum faglegur þjálfun, verkfæraskúr etc., um stöðu sem skipað er í the réttur fólk í the réttur hlutverk og stjórna við leið af ITIL, e.g. kröfuharður the réttur skýrsla og hrífandi aðgerð…
Kotters’ 8 stíga til organizational breyting er raunverulega góð kaup viðmiðunarreglur fyrir toppur stjórnun til fylgja.
Stjórnun skuldbinding er sennilega the mikilvægur velgengni þáttur fyrir ITIL, en í minn reynsla, sennilega einnig the erfiður til finna. Þessi er hvers vegna a einhver fjöldi af ITIL gerð réttlátur verða a svarthol sjúga upp peningar.
ÉG hugsa there ert a einhver fjöldi af ÞAÐ stjórnunarstaða þessi er undir this misskilningur, þessi ITIL er a silfur byssukúla til festa allur þeirra vandamál. Réttlátur setja í embætti ITIL ( næstum eins og installing a nýr tækni) og allt vilja vera Allt í lagi. Hvaða þeir gera ekki skilja er þessi ITIL er a majór organizational breyting, að meðtöldum a menning breyting. Við vanur eitthvað sem gert var oft brennidepill eini á tækni, en nú við verða að brennidepill á the viðskiptavinur.
Annar ástæða fyrir lágmark stjórnun skuldbinding er einnig þessi ITIL er venjulega óákveðinn greinir í ensku innri ÞAÐ deild kappkosta og ekki a stjórna þörf frá the viðskipti. ITIL er a aðferðafræði fyrir bæta ÞAÐ og ekki eins og svo sem the viðskipti.
Til sigra this, óákveðinn greinir í ensku ITIL verkefni öxl verða a viðskipti þörf og skuldbinding er þörf frá allur the vegur til the toppur, frá the CEO.
Bókamerki: Del.icio.usSporiBrjóta samanSimpyBlikkaGrafari
RSS fæða fyrir athugasemd á this staða | TrackBack URI fyrir this staða
Lesa fleiri skyldur staða
Leyfi a Athugasemd
Leita skilmálar fyrir this staða
