A Guide to ERP for Service Organizations Ein Leitfaden für die ERP-Service für Organisationen

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Podcast Title: A Guide to ERP for Service Organizations Podcast-Titel: A Guide to-ERP für Service-Organisationen

Excerpt : Auszug:

Enterprise resource planning (ERP) is enabling service organizations to streamline service delivery, optimize operations, and improve customer satisfaction. Enterprise Resource Planning (ERP) ermöglicht es Service-Organisationen zu straffen Service Delivery, Optimierung von Prozessen, und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. In this podcast, TEC analyst Neil Stolovitsky sits down with Oracle’s Ted Kempf for his take on the unique implementation requirements of ERP systems for professional service organizations, as well as the role technology plays in running a successful service business. In diesem Podcast, TEC Analyst Neil Stolovitsky setzt sich mit Oracle's Ted Kempf für seine Übernahme der einzigartigen Anforderungen für die Umsetzung von ERP-Systemen für die professionelle Service-Organisationen, sowie die Rolle-Technologie spielt in den Betrieb eines erfolgreichen Service-Geschäft. Ted brings a wealth of experience as an industry analyst and marketing executive in the consulting, systems integration and enterprise project management software industry. Ted bringt eine Fülle von Erfahrung als Analyst und Industrie Marketing Executive in der Beratung, Systemintegration und Enterprise Projektmanagement Software-Industrie.

The podcast examines some of the following questions: Der Podcast wird untersucht, einige der folgenden Fragen:

1. What makes the professional services industry different, when implementing an ERP system? Was macht den freiberuflichen Dienstleistungen Industrie anders, bei der Umsetzung ein ERP-System?
2. What are the key pain points professional services organizations are struggling with? Welches sind die wichtigsten Punkte Schmerzen Professional Services Organisationen kämpfen mit?
3. Is service-oriented architecture (SOA) applicable to professional services organizations and their technology strategies? Ist Service-orientierte Architektur (SOA) für professionelle Dienstleistungen Organisationen und ihre Technologie Strategien? Why or why not? Warum oder warum nicht?

Some Key Points Einige Kernpunkte

Talks about three main service organizations categories and it’s ERP functions Vorträge über die drei wichtigsten Service-Organisationen Kategorien und es ist ERP-Funktionen

• Consulting - Project Management Consulting - Projektmanagement
• Business services - Service Level Agreement, CRM, Service Contract, Field Services Business Services - Service Level Agreement, CRM, Service Vertrag, Field Services
• Staffing - CRM, HR, Financials, Project Management Staffing - CRM, HR, Financials, Project Management

Challenges Herausforderungen

• Internal billing rate Interne Rechnungs-Rate
• Retaining in house expertis Beibehaltung im Haus expertis
• Getting most utilization from resources without burning them out Erste meisten Auslastung von Ressourcen, ohne Brennen sie aus
• Driving successful engagements Driving erfolgreichen Engagements
• Financial control Finanzkontrolle

Technology Technologie

• SOA (Service Oriented Architecture) SOA (Service Oriented Architecture)
• Business process orientation Business Prozessorientierung
• Business activity monitoring Business Activity Monitoring

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My Comments Meine Kommentare

There’s really no one single product that can best fit your service organization. Es ist wirklich nicht eine einzige Ware, die am besten passen Sie Ihre Service-Center. However there are products like those offered by Oracle as mentioned in the podcast which attempts to group some key functions around main service industries such as the consulting, business services and staffing organization. Allerdings gibt es Produkte wie die von Oracle als in den Podcast, die Versuche zur Gruppe einige der wichtigsten Funktionen rund um Haupt-Service-Branchen wie die Beratung, Dienstleistungen für Unternehmen und Personal Organization.

Even if there is an ERP product which has all the key features such as Project Management, CRM, Financial Management, Resource Management, etc, your service organization would need to determine which area to focus on to maximise productivity and efficiency especially on business processes. Selbst wenn es ein ERP-Produkt, das alle wichtigen Funktionen wie Projektmanagement, CRM, Financial Management, Resource Management, etc, Ihre Service-Organization müssten, um festzustellen, welcher Bereich den Schwerpunkt auf die Maximierung der Produktivität und Effizienz vor allem auf die Geschäftsabläufe vor. Attempting to implement and apply all ERP functions at one go can be massive and overwhelming for both the implementors and business users. Der Versuch, die Umsetzung und Anwendung alle ERP-Funktionen auf einen Streich können massive und überwältigende sowohl für die implementors-und Business-Anwender. The key to a successful ERP implementation for service organization is deep understanding of internal business processes and the ability to identify areas which could be further improved and enhanced with key ERP capabilities. Der Schlüssel für eine erfolgreiche ERP-Einführung für Service-Organization ist tiefes Verständnis der internen Geschäftsprozesse und die Fähigkeit zur Ermittlung von Bereichen, die weiter verbessert werden und eine verstärkte mit den wichtigsten ERP-Fähigkeiten.

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