A Guide to ERP for Service OrganizationsガイドのERPへのサービス組織の

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Podcast Title: A Guide to ERP for Service Organizations Podcastのタイトル：ガイドのERPへのサービス組織の

Excerpt : 抜粋 ：

Enterprise resource planning (ERP) is enabling service organizations to streamline service delivery, optimize operations, and improve customer satisfaction.エンタープライズリソースプランニング（ ERP ）をサービス提供を合理化し、業務の最適化、サービスの組織を有効にされ、顧客満足度を向上させる。 In this podcast, TEC analyst Neil Stolovitsky sits down with Oracle’s Ted Kempf for his take on the unique implementation requirements of ERP systems for professional service organizations, as well as the role technology plays in running a successful service business.このポッドキャストでは、テックのアナリスト、ニールダウンStolovitsky Oracleのテッドケンプのための専門サービス組織のためのERPシステムの要件に固有の実装だけでなく、ビジネスを成功させるサービスを実行している技術で演じての役割をする彼の座っている。 Ted brings a wealth of experience as an industry analyst and marketing executive in the consulting, systems integration and enterprise project management software industry.テッドは、コンサルティングでは、業界アナリストやマーケティングエグゼクティブとしての豊富な経験をもたらす、システム統合、エンタープライズプロジェクト管理ソフトウェア業界。

The podcast examines some of the following questions:このポッドキャストは、以下のいくつかの質問の検証：

1. What makes the professional services industry different, when implementing an ERP system?どのようなプロフェッショナルサービス業界では、 ERPシステムを実装するときに違うのですか？
2. What are the key pain points professional services organizations are struggling with?どのようなプロフェッショナルサービス組織が苦戦しているキーの痛みポイントは何ですか？
3. Is service-oriented architecture (SOA) applicable to professional services organizations and their technology strategies?サービス指向アーキテクチャ（ SOA ）のプロフェッショナルサービス組織への技術戦略とその適用されるか？ Why or why not?なぜか、なぜいけないのでしょうか？

Some Key Points いくつかの重要なポイント

Talks about three main service organizations categories and it’s ERP functions 3つの主要なサービス機関のカテゴリについて協議し、 ERPの機能

• Consulting - Project Management コンサルティング -プロジェクト管理
• Business services - Service Level Agreement, CRM, Service Contract, Field Services 企業向けサービス -サービスレベル契約は、 C RMのは、サービス契約、フィールドサービス
• Staffing - CRM, HR, Financials, Project Management スタッフィング -は、 C RM、人事、財務、プロジェクト管理

Challenges 課題

• Internal billing rate内部支払い率
• Retaining in house expertis家expertisの維持
• Getting most utilization from resources without burning them out資源からそれらを燃焼せずに最も利用の取得
• Driving successful engagements成功の参画運転
• Financial control財務管理

Technology 技術

• SOA (Service Oriented Architecture)のSOA （サービス指向アーキテクチャ）
• Business process orientationビジネスプロセスの配向
• Business activity monitoringビジネスアクティビティモニタリング

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My Comments 私のコメント

There’s really no one single product that can best fit your service organization.実際に最も適したサービス組織に適合することができます誰も1つの製品だ。 However there are products like those offered by Oracle as mentioned in the podcast which attempts to group some key functions around main service industries such as the consulting, business services and staffing organization.しかし、これらのOracleが提供するのは、コンサルティング、ビジネスサービスや人材組織などの主要なサービス産業のいくつかの主要な機能グループへの試みは、ポッドキャストのような製品に記載されています。

Even if there is an ERP product which has all the key features such as Project Management, CRM, Financial Management, Resource Management, etc, your service organization would need to determine which area to focus on to maximise productivity and efficiency especially on business processes.たとえそこでは、地域のビジネスプロセスを決定するために特に生産性と効率性を最大限にに集中する必要があるとプロジェクト管理、 CRMを、財務管理、リソース管理、等、お客様のサービス組織など、すべての主要な機能を持つのERP製品です。 Attempting to implement and apply all ERP functions at one go can be massive and overwhelming for both the implementors and business users.を実装しようとする大規模なことができ、圧倒的なの両方を実装するとビジネスユーザーのためにすべてのERPの機能が適用されます。 The key to a successful ERP implementation for service organization is deep understanding of internal business processes and the ability to identify areas which could be further improved and enhanced with key ERP capabilities.サービス組織のためのERP導入を成功させるために、鍵の内部ビジネスプロセスの深い理解と能力がさらに改善される可能性があると鍵のERP機能を強化された分野を特定することです。