A Guide to ERP for Service Organizations Руководство по ERP для сервисных организаций

The following is an ERP Podcast hosted by Ниже приводится ERP Podcast Хостинг TechnologyEvaluation.com

Podcast Title: A Guide to ERP for Service Organizations Podcast Название: Руководство по ERP для сервисных организаций

Excerpt : Выдержка:

Enterprise resource planning (ERP) is enabling service organizations to streamline service delivery, optimize operations, and improve customer satisfaction. Планирование ресурсов предприятия (ERP) позволяет службе организации для упорядочения оказания услуг, оптимизировать операции и повысить удовлетворенность клиентов. In this podcast, TEC analyst Neil Stolovitsky sits down with Oracle’s Ted Kempf for his take on the unique implementation requirements of ERP systems for professional service organizations, as well as the role technology plays in running a successful service business. В этот подкаст, ТИК аналитик Нейл Stolovitsky садится с Oracle в Тед Кемпф за его взять на себя выполнение уникальных требований ERP систем для профессиональных сервисных организаций, а также играет роль технологии в управлении успешным служба предприятия. Ted brings a wealth of experience as an industry analyst and marketing executive in the consulting, systems integration and enterprise project management software industry. Тед приносит богатый опыт работы в качестве аналитика отрасли и маркетинг исполнительной власти в консалтинге, системной интеграции и управления проектами предприятия отрасли программного обеспечения.

The podcast examines some of the following questions: Подкаст рассматриваются некоторые из следующих вопросов:

1. What makes the professional services industry different, when implementing an ERP system? Что делает профессиональные услуги отрасли разные, при внедрении ERP системы?
2. What are the key pain points professional services organizations are struggling with? Каковы ключевые болевых точек профессиональных услуг организациям, борющимся с?
3. Is service-oriented architecture (SOA) applicable to professional services organizations and their technology strategies? Есть сервис-ориентированной архитектуры (SOA), которые применяются к услугам профессиональных организаций и их технических стратегий? Why or why not? Почему или почему нет?

Some Key Points Некоторые ключевые моменты

Talks about three main service organizations categories and it’s ERP functions Переговоры о трех основных категориях службы организации и ее функции ERP

• Consulting - Project Management Консалтинг - управление проектами
• Business services - Service Level Agreement, CRM, Service Contract, Field Services Бизнес услуги - соглашение об уровне обслуживания, CRM, обслуживания контракта, полевой службы
• Staffing - CRM, HR, Financials, Project Management Штатное расписание - CRM, HR, финансовые показатели, управление проектом

Challenges Задачи

• Internal billing rate Внутренний курс платежной
• Retaining in house expertis Сохранение в доме expertis
• Getting most utilization from resources without burning them out Знакомство с наиболее использование ресурсов без их сжигания
• Driving successful engagements Водительские успешных контрактов
• Financial control Финансовый контроль

Technology Технология

• SOA (Service Oriented Architecture) SOA (сервис-ориентированной архитектуры)
• Business process orientation Бизнес-процесс ориентации
• Business activity monitoring Деловая активность мониторинг

Download and listen to the podcast Скачать и прослушать подкаст . You will need to be a member to download. Вам необходимо быть членом сети. If you’re not one yet, just Если вы еще не одна, просто Register Зарегистрироваться for Free! бесплатно! No worries, they won’t spam you. Не беспокойтесь, они не будут вам спам.

My Comments Мои комментарии

There’s really no one single product that can best fit your service organization. Там действительно нет единого продукта, который может наилучшим образом соответствует вашим услугам организации. However there are products like those offered by Oracle as mentioned in the podcast which attempts to group some key functions around main service industries such as the consulting, business services and staffing organization. Однако Существуют продукты, как те, предлагаемых Oracle, как говорится в подкаст, который пытается группы некоторых ключевых функций в основных отраслях сферы услуг, таких, как консалтинг, бизнес-услуги и штатное организации.

Even if there is an ERP product which has all the key features such as Project Management, CRM, Financial Management, Resource Management, etc, your service organization would need to determine which area to focus on to maximise productivity and efficiency especially on business processes. Даже если есть ERP продукт, который обладает всеми основными функциями, таких, как Управление Проектами, CRM, финансового управления, управления ресурсами и т.д., ваша организация должна определить, какие области сосредоточить внимание на максимальную производительность и эффективность прежде всего на бизнес-процессы. Attempting to implement and apply all ERP functions at one go can be massive and overwhelming for both the implementors and business users. Попытка осуществлять и применять все функции ERP на один проход может быть массовым и подавляющее для осуществления и бизнес-пользователей. The key to a successful ERP implementation for service organization is deep understanding of internal business processes and the ability to identify areas which could be further improved and enhanced with key ERP capabilities. Ключом к успешной реализации ERP для сервисных организаций является глубокое понимание внутренних бизнес-процессов и возможность определить районы, которые могут быть дополнительно усовершенствованы и расширения с ведущими ERP возможностей.

Save $30 instantly on McAfee Total Protection and Internet Security! Сохраните $ 30 мгновенной о McAfee Всего защите и безопасности Интернета!