Kunne Microsoft Kontor Sharepoint Styreenhed (MOSS) 2007 være anvendte nemlig en ITIL værktøj?
Har jeres organisation afgjort hen til optage ITIL behandles hen til nøjere hjælpe på SIG Ledelse og Service Ledelse?
Hos alskens ITIL behandles hen til andrage og realisere, der skal være en artig programmel eller værktøj hen til hjælp organisationer andrage den ITIL behandles hos lethed og retningslinjer.
Heri opstille, Sløj’ være prøver hen til plan arealer hvori Microsoft Kontor Sharepoint Styreenhed 2007 (MOSS 2007) kan anvende hen til ophjælpe i optagelse ITIL behandles.
Service Opbakning
I tjeneste opbakning, den tretal hoved- behandles nemlig Service Pult, Hændelse Ledelse og Opgave Ledelse er centreret omkring evner en i hjælp pult programmel. Hvor brugernes nyde en opgave eller service opfordre, de ville hidkalde eller email den hjælp pult som kunne så er der ikke mere være så ud henne ved af den hjælp pult personale ligeledes nemlig hændelse bestyrerer. Hermed service opbakning oparbejde behov, er MOSS 2007 habil i imødekommende?
Definately! MOSS 2007 er habil i initiativ tilfredshed ledelse hos arbejdsstyrke evner. Dybest set, Oplag Dagbøger kan uden sammenligning skabt. Hjælp pult personale kan anmeldt når som helst der er en berettet hændelse. Hos arbejdsstyrke evner, en tilfældig begivenhed kan sendt hen til den næste bringe i niveau selv om sig isnt’ løst af bestemt niveauer. Selv om MOSS 2007 har norm evne hen til skabe oplag dagbøger og hverv, hen til integrere sig hos noget arbejdsstyrke ville forlange noget koder at blive skrevet.
Nemlig nemlig Konfiguration Ledelse, MOSS 2007 er habil i oplagring tons i information uden behøver en DBA hen til skabe tavler eller det at skrive SQL forespørgsler. En slut bruger hos den passende beføjelser kunne skabe akter, filerne, web tilfredshed og skemaer uden sammenligning. Sikkert, mange konfiguration artikler kan oplagt trygt i inde MOSS.
Service Levering
Sig nøglen oparbejde inde Service Levering er Service Bringe i niveau Ledelse. Den er væsentlige at blive købedygtig lede nå den alskens aspekter i tjenester en organisation tilbyder hen til deres klienter. Det meste af den den gang da, vi opfordre en SIG afdeling omkring den tjenester tilbød af sig, den svar hvis eller kan løs og inkonsekvent. Herigennem dens’ betydelig hen til nyde en service katalog på plads.
Hos MOSS 2007s’ samarbejde og tilfredshed ledelse egenskaber, sig vil være simpel hen til bekendtgøre den service katalog ligeledes nemlig dens service bringe i niveau aftaler oven på den transportabel. Ny og nærværende brugernes klienter kunne uden sammenligning se på disse information hen til fortsætte hos hvilken som helst opfordre i tjenester.
Oprettelse
Selv om MOSS 2007 må ikke være i stand til hen til cater nemlig al ITIL behandles såsom Anvendelighed Ledelse eller Service Kontinuitet Ledelse, den er habil i gør en artig opgave når det drejer sig om samarbejde og tilfredshed ledelse egenskaber. Arbejdsstyrke og ransage evner er ligeledes plus hovedsagen. Indskrive udMOSS 2007 og se efter hvor den er købedygtig hjælp jeres organisation realisere ITIL behandles.
Læse flere beslægtet opstille
Afgå en Bemærkning
