How to get free ITIL v3 Toolkit and Resources Comment faire pour obtenir gratuitement ITIL v3 outils et ressources

A Must: The Complete ITIL V3 Readiness Assessment Kit Un Must: The Complete ITIL V3 Readiness Assessment Kit In the last post, I talked about the Dans le dernier post, j'ai parlé de la key differences between ITIL v2 and ITIL v3 Principales différences entre ITIL v2 et ITIL v3 . . While researching on ITIL v3, I stumbled on this site called Lors de mes recherches sur ITIL v3, je suis tombé sur ce site appelé The Art of Service L'art du service . .

The Art of Service is authorised by the Examination Institute EXIN to act as an examination venue for specified Examinations provided by EXIN and they have a dedicated development team that consists of IT Service Management Professionals with over 20 years of experience. L'art du service est autorisé par l'EXIN institut d'examen d'agir comme un lieu d'examen pour les examens indiqués fournis par l'EXIN et ils ont une équipe de développement dédiée qui se compose de IT Service Management Professionals avec plus de 20 années d'expérience.

Browsing through the site, this advertisement popped up: En parcourant le site, cette annonce surgi:

Free itil Toolkit

I was supprised to see that the ITIL v3 Toolkit that I used to promote is now available for Free. J'étais supprised de voir que l'ITIL v3 Toolkit que j'ai utilisé pour promouvoir est maintenant disponible gratuitement. This material is worth $249 if not given out free. Ce matériau est une valeur de 249 $ s'ils ne sont pas distribuées gratuitement. Without hesitating I entered my email in the textbox above. Sans hésiter, je suis entré dans mon e-mail dans la zone de texte ci-dessus. Moments later, an email which required my verification reached my mailbox. Quelques instants plus tard, un email qui exige la vérification de mon atteint ma boîte aux lettres. Verifying the mail allowed me to proceed to download the free ITIL v3 Toolkit. Vérification de la poste m'a permis de procéder pour télécharger le logiciel gratuit ITIL v3 Toolkit.

The ITIL Toolkit is nearly 40mb in size and has the following key resources in the zipped file: La boîte à outils d'ITIL est à peu près 40 Mo en taille et en a les ressources clés suivantes dans le fichier zippé:

ITIL v3 FACT SHEETS [ Folder ] ITIL v3 FICHES [Dossier]
ITIL v3 READINESS ASSESSMENTS [ Folder ] ITIL v3 READINESS QUOTES [Dossier]
THE ITSM REFERENCE SHEETS [ Folder ] LA REFERENCE DE FEUILLES ITSM [Dossier]
THE VERSION 3 BRIDGING KIT [ Folder ] LA VERSION 3 DE PONTAGE KIT [Dossier]
ITIL ITSM PROCESS ASSESSMENT AND MATURITY SCORE [ Folder ] ITIL ITSM PROCESSUS D'ÉVALUATION ET DE MATURITÉ SCORE [Dossier]
ITIL IT Service Management Beginners Guide v7.2 [ Word Doc ] ITIL IT Service Management Beginners Guide v7.2 [Word Doc]
Toolkit Roadmap – ITIL v3 Starter Kit [ Word Doc ] Toolkit Feuille de route - ITIL v3 Starter Kit [Word Doc]
Toolkit Introduction Presentation – ITIL v3 Starter Kit [ Powerpoint Doc ] Toolkit Introduction Présentation - ITIL v3 Starter Kit [Powerpoint Doc]
Presentation ITIL Service Management Practices Executive Overview [ Powerpoint Doc ] Présentation ITIL Service Management Practices Executive Overview [Powerpoint Doc]

Looking through each of these resources, I realized that the content is rich in ITIL information and is suitable not just for the ITIL implementors but for managers and salespersons as well. En regardant à travers chacune de ces ressources, j'ai réalisé que le contenu est riche en informations ITIL et est approprié non seulement pour les réalisateurs ITIL, mais pour les gestionnaires et les vendeurs ainsi. I find the best resource to be the ITIL Service Management Practices Executive Overview since the powerpoint format presents ITIL in a graphical and logical format making it easier to grasp and understand as compared to the other resources which are filled with text and jargons. Je trouve la meilleure ressource pour faire l'ITIL Service Management Practices Executive Overview puisque le format powerpoint ITIL présente dans un format graphique et logique rendant plus facile à saisir et à comprendre par rapport aux autres ressources qui sont remplis avec du texte et des jargons.

If you're into ITIL and planning to do some work on it, wait no more, head on over to Si vous êtes dans l'ITIL et l'intention de faire un certain travail sur elle, attendez pas plus, la tête sur plus de The Art of Service L'art du service to get your very own ITIL v3 toolkit while it's still available for FREE. Pour obtenir votre propre trousse à outils d'ITIL v3 pendant qu'il est encore disponible gratuitement.

* Updated 28 Jan 2010 * Mise à jour le 28 janvier 2010

Sorry guys… the free ITIL V3 Toolkit has been replaced with an eBook entitled “ ITIL V3 Implementation Quick Guide – The Art of Stress-Free IT Service Management ”. Désolé les gars ... le libre ITIL V3 Toolkit a été remplacé par un livre électronique intitulé «Mise en œuvre d'ITIL V3 Quick Guide - The Art of Stress-Free IT Service Management". Still a good read, so make sure you grab it by subscribing to their newsletter. Encore une bonne lecture, assurez-vous de la saisir en vous abonnant à leur bulletin.

The following are some ITIL V3 Bestsellers: Voici quelques-unes ITIL V3 Meilleures ventes:

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Psst! Have you backed up your important documents and images today? Psst! Avez-vous sauvegardé vos documents importants et des images aujourd'hui? My sister's hard disk crashed yesterday and she came crying for help. Disque dur de ma sœur s'est écrasé hier et elle est venue crier au secours. She lost all her baby pictures! Elle a perdu toutes ses photos de bébé! If only I could help! Si seulement je pouvais l'aider!

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5 Responses to 'How to get free ITIL v3 Toolkit and Resources' 5 réponses à "Comment obtenir gratuitement ITIL v3 outils et ressources"

Willie - Willie -- May 18th, 2009 at 2:25 pm 18 mai 2009 à 2:25 pm
Is the content still available? Le contenu est-il toujours disponible?
Wareprise.com Wareprise.com - -- May 18th, 2009 at 9:39 pm 18 mai 2009 à 9:39 pm
It looks like The Art of Service has replaced the free ITIL v3 Toolkit with an ebook instead. Il ressemble à l'art du service a remplacé la boîte à outils libres ITIL v3 avec un livre électronique à la place.
Rolf Hemmerling Rolf Hemmerling - -- May 18th, 2009 at 10:16 pm 18 mai 2009 à 10:16 pm
Yes there is still a free offer by a popup, if you enter the website ( The popup creates a cookie, so if you delete the cookie you will get a new popup you visit the site next time.. ). Oui il ya encore une offre gratuite par un popup, si vous entrez dans le site Web (le popup crée un cookie, donc si vous supprimez ce cookie, vous obtiendrez une nouvelle fenêtre, vous visitez le site la prochaine fois ..).
At the moment, the free gift is not the “ITIL v3 Toolkit” ( though the first of the two confirmation emails claim to provide it for the email registration), but À l'heure actuelle, le don libre n'est pas la «ITIL v3 Toolkit" (bien que la première des deux courriels de confirmation demande de lui fournir pour l'inscription par courriel), mais
” TIL V3 Implementation Quick Guide – The Art of Stress-Free IT Service Management” "Til V3 mise en œuvre rapide Guide - The Art of Stress-Free IT Service Management"
by the boss of TheArtOfService, Ivanka Menken. par le patron de TheArtOfService, Ivanka Menken.
http://www.amazon.de/exec/obidos/ASIN/1921573414/hemmerling-21 http://www.amazon.de/exec/obidos/ASIN/1921573414/hemmerling-21
though the delivered PDFs consist of a cover page PDF and a PDF called “IMPLEMENTING ITIL si le rendu des fichiers PDF se compose d'une couverture PDF et un fichier PDF intitulé «Mise en œuvre d'ITIL
SERVICE MANAGEMENT, NOT AN 'OUT OF THE BOX' APPROACH” which is IMHO not the same as promised by the cover title… SERVICE DE GESTION, PAS UNE "OUT OF THE BOX APPROCHE '" qui est AMHA pas la même chose, comme promis par le titre de couverture ...
Sincerely Cordialement
Rolf Rolf
vineet - vineet -- May 27th, 2009 at 4:52 pm 27 mai 2009 à 4:52 pm
As you have the ITIL Toolkit then it is better if you upload it on some free site and put the link here so that we can download it too from the link… Comme vous l'avez la boîte à outils ITIL alors il vaut mieux, si vous le téléchargez sur certains site et de placer le lien ici afin que nous puissions le télécharger aussi à partir du lien ...
Rolf Hemmerling Rolf Hemmerling - -- May 28th, 2009 at 1:42 pm 28 mai 2009 à 1:42 pm
vineet vineet
1) I don´t have the original free offer “ITIL v3 Toolkit “, just the new book 1) Je n'ai pas l'offre gratuite original "ITIL v3 Toolkit", juste le nouveau livre
2) Its up to Ivanka Menken to provide presents to faithful and/or new users. 2) Son jusqu'à Ivanka Menken pour fournir présente aux fidèles et / ou de nouveaux utilisateurs. So upload at a public place of any of here documents is not… legal Alors téléchargez dans un lieu public de l'un des documents n'est pas ici ... legal
3) Well… check the popup advertising banner regularly, by visiting the website regularly, 3) Eh bien ... vérifiez la bannière publicitaire popup régulièrement, en visitant le site régulièrement,
to get any further free offers by Ivana. Pour obtenir des offres supplémentaires gratuitement par Ivana.
4) Ivana Menken looks nice on the photos 4) Ivana Menken semble intéressante sur les photos , so don´t ruin her business. , Donc ne pas ruiner son entreprise. Probably it was VERY hard to find paying customers for the “ITIL V3 Toolkit”… Probablement, il était très difficile de trouver des clients qui paient pour les «ITIL V3 Toolkit" ...
maybe the item was not that great as a customer might expect for $249… ( this is MUCH more than a standard book price !) peut-être que la question n'était pas si grande que le client pourrait s'attendre pour 249 $ ... (ce qui est beaucoup plus qu'un livre Prix standard!)
5) Just read the CURRENT free book offer, and judge yourself if you want further informations of Ivana Menken's, if you like her style, her management approach, her expertness…. 5) de lire l'offre actuelle de livres gratuits, et jugez vous-même si vous désirez en savoir davantage Ivana Menken, si vous aimez son style, son approche de gestion, son habileté ....
6) If you don´t have enough time to read the current free offer… why do you want other free offers ?! 6) Si vous n'avez pas assez de temps pour lire l'offre gratuite d'actualité ... Pourquoi voulez-vous d'autres offres gratuitement?!
Just consume what you may consume, in the small spare time you have in your life… Vient de consommer ce que vous consommer de mai, dans le petit temps libre que vous avez dans votre vie ...
Sincerely Cordialement
Rolf Rolf

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