How to get free ITIL v3 Toolkit and Resources How to get free ITIL v3 Toolkit e Recursos

A Must: The Complete ITIL V3 Readiness Assessment Kit A Must: The Complete ITIL V3 Readiness Assessment Kit In the last post, I talked about the No último post, eu falei sobre a key differences between ITIL v2 and ITIL v3 principais diferenças entre ITIL v2 e ITIL v3 . . While researching on ITIL v3, I stumbled on this site called Ao pesquisar sobre o ITIL v3, eu tropecei neste site chamado The Art of Service The Art of Service . .

The Art of Service is authorised by the Examination Institute EXIN to act as an examination venue for specified Examinations provided by EXIN and they have a dedicated development team that consists of IT Service Management Professionals with over 20 years of experience. The Art of Service é autorizada pelo Instituto de Exames EXIN para agir como um local de exame dos exames especificados fornecidos pelo EXIN e eles têm uma equipe dedicada ao desenvolvimento, que consiste em Gerenciamento de Serviços Profissionais de TI com mais de 20 anos de experiência.

Browsing through the site, this advertisement popped up: Navegando pelo site, este anúncio apareceu:

I was supprised to see that the ITIL v3 Toolkit that I used to promote is now available for Free. Supprised eu estava a ver que a ITIL v3 Toolkit que eu usei para a promoção já está disponível para livre. This material is worth $249 if not given out free. Este material é de US $ 249 se não fora dado gratuitamente. Without hesitating I entered my email in the textbox above. Sem hesitar eu digitei meu e-mail na caixa de texto acima. Moments later, an email which required my verification reached my mailbox. Momentos depois, um e-mail que exigiu a minha verificação chegou a minha caixa de correio. Verifying the mail allowed me to proceed to download the free ITIL v3 Toolkit. Verificando o e-mail que me permitiu avançar para o download gratuito do ITIL v3 Toolkit.

The ITIL Toolkit is nearly 40mb in size and has the following key resources in the zipped file: O Toolkit ITIL é quase 40MB de tamanho e tem os seguintes recursos-chave do arquivo compactado:

• ITIL v3 FACT SHEETS [ Folder ] ITIL v3 FACT SHEETS [Folder]
  
• ITIL v3 READINESS ASSESSMENTS [ Folder ] ITIL v3 AVALIAÇÕES PRONTIDÃO [Folder]
• THE ITSM REFERENCE SHEETS [ Folder ] O ITSM REFERÊNCIA PATRIMONIAL [Folder]
• THE VERSION 3 BRIDGING KIT [ Folder ] A versão 3 PONTE KIT [Folder]
• ITIL ITSM PROCESS ASSESSMENT AND MATURITY SCORE [ Folder ] ITIL ITSM PROCESSO DE AVALIAÇÃO E MATURIDADE SCORE [Folder]
• ITIL IT Service Management Beginners Guide v7.2 [ Word Doc ] ITIL IT Service Management Beginners Guide v7.2 [Word Doc]
  
• Toolkit Roadmap – ITIL v3 Starter Kit [ Word Doc ] Toolkit Roadmap - ITIL v3 Starter Kit [Word Doc]
• Toolkit Introduction Presentation – ITIL v3 Starter Kit [ Powerpoint Doc ] Toolkit Introdução Apresentação - ITIL v3 Starter Kit [Powerpoint Doc]
• Presentation  ITIL Service Management Practices Executive Overview [ Powerpoint Doc ] Apresentação ITIL Service Management Practices Resumo Executivo [Powerpoint Doc]

Looking through each of these resources, I realized that the content is rich in ITIL information and is suitable not just for the ITIL implementors but for managers and salespersons as well. Olhando através de cada um destes recursos, percebi que o conteúdo é rico em informações, ITIL e não é apropriado apenas para os implementadores ITIL mas para gerentes e vendedores também. I find the best resource to be the ITIL Service Management Practices Executive Overview since the powerpoint format presents ITIL in a graphical and logical format making it easier to grasp and understand as compared to the other resources which are filled with text and jargons. Eu acho o melhor recurso a ser o ITIL Service Management Practices Resumo Executivo desde o formato do PowerPoint apresenta ITIL em um formato gráfico e lógico tornando mais fácil de entender e compreender, em comparação com os outros recursos que são preenchidos com texto e jargões.

If you're into ITIL and planning to do some work on it, wait no more, head on over to Se você estiver em ITIL e planejando fazer alguns trabalhos sobre isso, não espere mais, na cabeça durante a The Art of Service The Art of Service to get your very own ITIL v3 toolkit while it's still available for FREE. para obter o seu próprio ITIL v3 kit de ferramentas, enquanto ele ainda está disponível para LIVRE.

* Updated 28 Jan 2010 * Atualizado em 28 de janeiro de 2010

Sorry guys… the free ITIL V3 Toolkit has been replaced with an eBook entitled “ ITIL V3 Implementation Quick Guide – The Art of Stress-Free IT Service Management ”. Sorry guys ... o livre ITIL V3 Toolkit foi substituído por um eBook intitulado "Implementação de ITIL V3 Guia Rápido - The Art of Stress-Free IT Service Management". Still a good read, so make sure you grab it by subscribing to their newsletter. Ainda assim uma boa leitura, para se certificar de que agarrá-la, assinando o seu boletim informativo.

The following are some ITIL V3 Bestsellers: A seguir estão alguns ITIL V3 Vendidos:

• A Must: The Complete ITIL V3 Readiness Assessment Kit A Must: The Complete ITIL V3 Readiness Assessment Kit
• The ITIL V3 Starter Kit – All New 2009 Edition O ITIL V3 Starter Kit - All New Edition 2009
• The ITIL v3 Service Transition Toolkit O ITIL V3 Service Transition Toolkit
• Knowledge Management and ITIL V3 Gestão do Conhecimento e ITIL V3
• Service Catalog Process Kit Catálogo de Serviços Processo Kit
• The Service Level Agreement SLA Guide – SLA book, Templates for Service Level Management and Service Level Agreement Forms. O SLA Service Level Agreement Guide - livro SLA, Modelos para o Service Level Management e Service Level Agreement Forms. Fast and Easy Way to Write your SLA Fast and Easy Way to Escreva seu SLA

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