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Is your company considering to implement a Customer Relationship Management (CRM) software to better manage future and existing customers?あなたの会社の関係管理（ CRM ）ソフトウェアのより良い未来と既存の顧客を管理するためには、お客様の実施を検討か？ If yes, then you must be looking for one which best suits your CRM requirements.はい、それはあなたのCRMの場合は1つの要件のスーツを探している必要があります。 It’s also important for the software to stay within budget.また、予算内での滞在には、ソフトウェアの重要です。 With so many CRM software out there in the market today, there are just way too many to evaluate.市場に出て非常に多くのCRMソフトウェアを使用すると、今日の方法があるだけでも評価するために多くの。 If cost is a concern, especially if your organization is not that big, then you may consider Open Source Customer Relationship Management (CRM) software.コストを懸念する場合、特にお客様の団体の場合は、それを考慮することがありますオープンソース顧客関係管理（ CRM ）ソフトウェア大手ではありません。

This slide explains about open source crm software which includes the following topics:このスライドは、以下のトピックが含まれていますについては、オープンソースCRMソフトウェアの説明：

• What is CRM? CRMとは何ですか？
• The different kinds of CRM CRMの異なる種類の
• Examples of proprietary CRM独自のCRMの例
• CRM as Software as a Service (SAAS) CRMソフトウェアとしてのサービス（ SAAS ）
• Why Open Source CRM helpsなぜオープンソースのCRMを支援
• Why not Open Source CRMなぜオープンソースのCRM
• Examples of Open Source CRMオープンソースのCRMの例
• SugarCRM - One of the most popular ones SugarCRMの-1つは、最も人気のあるもの
• Client / Server CRMクライアント/サーバーのCRM
• How to choose a CRM CRMの方法を選択する

With this slide, you will be able to find out and understand more about the available Open Source CRM out there in the market today.このスライドを使用すると、サイトで確認できるようになると市場に出て、利用可能なオープンソースのCRMの詳細については理解している。 You’ll be amazed that some of the software are already fully developed, tested and is enterprise class capable of going head to head against the proprietary ones.あなたは、いくつかのソフトウェアはすでに完全には、発達しているテストおよびエンタープライズクラス、独占的なものに対して頭に頭を行くことが可能ですびっくりされます。

By Gary J JezorskiゲイリーJ Jezorskiで

Being a small online business owner, if you find it difficult go through copious customer generated complaints and queries; you ought to opt for a help desk management software .多量の場合は困難を経験する顧客を検索する、小規模なオンラインビジネスの所有者としての苦情やクエリを生成、ご利用にするべきは、ヘルプデスク管理ソフトを選択してください 。

After installing the software, you will see for yourself how instantly the system directs customers to the most appropriate answers that would be a solution to their query .このソフトウェアをインストールした後、自分のシステムでは、最も適切な方法を、瞬時に回答し、そのクエリへの解決策となる顧客の指示が表示されます 。 Thereafter, whenever customers have a query they will follow the same procedure rather than wait for you to sift through all the queries and send an individual mail to them.その後、いつ、顧客はあなたのためではなく、すべてのクエリをふるいにかけるにしておくと、個々のメールを送信待つよりも、同じ手順に従うだろう質問がある。

Besides cutting down on recurring tasks , you will also be able to save your precious time and utilize it for other constructive purposes.タスクを定期的に削減する際にはさらにお客様の貴重な時間を節約するため、その他の建設的な目的のために活用できるようになります。 Aiming for hard work is not bad, but sooner or later you would notice even though you go to extremes in doing all tasks and sending individual replies to the queries, it is fruitless as you are basically wasting time in something that can be done in a much better way through help desk management software.ハードワークを目指して、悪くはないが、遅かれ早かれ、極端なことをするにもかかわらず、すべてのタスクを行うと、クエリを個別に返信を送るのは、無駄だとして、基本的に行うことができますが、何かで時間を浪費しに行くことに気付くだろうヘルプデスク管理ソフトをはるかに良い方法です。

Besides, individual replies tend to go into spam and due to this your replies may never reach the customer.加えて、個々の返信スパム、これはあなたの返信は、顧客に達することはないことが原因になることが多い。 Therefore, irrespective of your efforts in wiring mailing the individual replies, all efforts would dissipate.このため、配線のご努力は、個々の返信メールに関係なく、すべての努力を放散する。

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Help Desk Management Software - Finding a Solution?ヘルプデスク管理ソフトウェア-ソリューションを見つけるか？

What is a lead ? どのようなリードは何ですか？

See Wikipedia, Lead management ,ウィキペディアを参照してください 、 リードの管理 、 http://en.wikipedia.org/wiki/Lead_management ( Lead Management is a term used to describe the methodologies and systems to manage customer prospects and inquiries, generally generated by a variety of （ リード管理の用語は、方法論やシステムを記述するために顧客との見通しについてのお問合せは、一般的にはさまざまなので生成管理するために使用されています marketing techniquesマーケティングのテクニック . 。 Lead management can be considered the connectivity between advertising andリード管理広告との間の接続を考慮することができます customer relationship management顧客関係管理 .) 。 ）

Imagine the following scenario :次のような状況を想像：

Your organization provides search engine optimization (SEO) services for potential clients who wish to improve their website’s ranking for certain keywords within their industry.あなたの組織は、業界内の特定のキーワードに対して、ウェブサイトのランキングを上げるを希望する潜在的な顧客向けの検索エンジン最適化（ SEO ）サービスを提供します。 Most of your potential clients get to know about your SEO company via your website .お客様の潜在的なクライアントのほとんどはあなたのSEOの会社を知るためにお客様のウェブサイトを介して取得します。 Occasionally, there are some enquiries made through the phone and email .時折、いくつかのお問い合わせは、電話やメールで作られています 。 Some potential clients even walk in to your office.いくつかの潜在的なクライアントでもあなたのオフィスまで歩く。

Now, let’s assume your business doesn’t go to well and you only get about 5-10 enquiries in a month.現在、お客様のビジネスにうまく行っていないと、わずか1カ月で約五から十に関するお問い合わせを受けると仮定しましょう。 You tell yourself, that’s fine, I’ll just get my assistant to manage these leads using excel .あなたが、いいですよ、私はこれらのExcelを使用してリードを管理するために私のアシスタントになるよ、自分に伝えます 。 But recently your company just participated in theしかし、最近、お客様の会社だけに参加 8th Annual CRM Excellence Awards第8回年次CRMの優秀賞 and won one of the awards.と1つの賞を獲得した。 This created a buzz and led to many service enquiries.これは、話題を作成し、多くのサービスに関するお問い合わせにつながった。 You find that the number of leads jumped from an average of 10 a month to 500 a month.あなたは、リードの数は平均500を10月1月から急増して下さい。 As the sales director, you are now faced with a leads management crisis !販売責任者として、あなたは今では、経営危機に直面しているリード ！

The solution : 解決策 ： Continue Reading »続きを読む»
AIMPromote - an enterprise lead management solution AIMPromote -鉛エンタープライズ管理ソリューション

By: ： Syed Ali Syedアリ
A solid knowledge of your customers is vital to succeed in today’s modern information driven business world.あなたの顧客のための確かな知識、今日の現代の情報ビジネス主導の世界で成功するために不可欠です。 Small businesses are widely considered to provide better customer service because the decision makers are closer to their clients than in much larger companies.中小企業の意思決定が近いため、広く顧客に多くの大企業に比べてより良い顧客サービスを提供するために考えられている。 Managing customer relations has grown increasingly complicated as market forces and trends change at a much faster rate than in the past, and with the internet revolution, that is set to continue and accelerate.顧客関係管理はますます市場の力やトレンド変化としては、過去に比べてはるかに速いペースで複雑な、成長したとは、インターネット革命とは、継続し、加速設定されている。 Continue Reading »続きを読む»
5 Ways Microsoft Dynamics CRM V3.0 Can Save Your Small Business Time And Money 5つの方法Microsoft Dynamics CRMを支持するv3.0を中小企業の時間とお金を節約することができます