Today I'll start of by showing you an animated video which I created online. Hoje eu vou começar de, mostrando-lhe um vídeo animado que eu criei online. Simply click on the the red play button to begin the movie. Basta clicar no botão "play" no vermelho para começar o filme.

To my email readers, if you don't see the video loaded on your email client, please visit this Para os leitores o meu e-mail, se você não veja o vídeo carregado em seu cliente de e-mail, por favor visite a web link ligação ao site . .

To create the above animated video, all I had to do was to select my preferred cartoon characters, background image, music file and simply type out some text as the script and Walla! Para criar o vídeo acima animado, tudo que eu tinha que fazer era escolher meus personagens preferidos, imagem de fundo, arquivo de música e simplesmente digitar um texto como o script e Walla! the video was created for me! O vídeo foi criado por mim! Quite cool huh? Muito legal né?

Before I proceed to mention this cool SaaS web app, I think videos are a great way to convey a message as it grabs users attention easily. Antes que eu vá mencionar este web app fresco SaaS, eu acho que os vídeos são uma ótima maneira de transmitir uma mensagem, uma vez que agarra a atenção de usuários com facilidade. The following are some ways on how you can benefit from creating an animated video for your business: A seguir estão algumas maneiras de como você pode se beneficiar da criação de um vídeo animado para o seu negócio:

• A business proposal to get new customers. A proposta de negócio para obter novos clientes.
• An introduction about your company, who you are and what you do. Uma introdução sobre a sua empresa, quem é você eo que você faz.
• Animated videos on frequently asked questions (FAQs). videos animados sobre as perguntas mais frequentes (FAQs). Definitely beats reading lots of texts. Definitivamente batidas leitura lotes de textos.
• A customer enquiring about your products and services while your sales person provides some detailed explanations (Q&A type). Um cliente perguntando sobre seus produtos e serviços, enquanto o vendedor fornece algumas explicações pormenorizadas (Q & A do tipo).
• And lastly, to show off your creative skills where it matters mosts. E, finalmente, a mostrar suas habilidades criativas, onde as questões mosts.

The web app used to create the animated video above is called O aplicativo web usado para criar o vídeo de animação acima é chamado xtranormal xtranormal Continue Reading »How to create an animated video online »Continue lendo Como criar um vídeo animado online

Recently a friend ask me if there is a way that he could host a Joomla CMS web application without having to purchase a new server. Recentemente um amigo me pergunta se há um caminho que poderia hospedar um aplicativo da Web CMS Joomla, sem ter que comprar um servidor novo. photo foto credit: crédito: dabidmp dabidmp

He needed to run the open source CMS on a trial run just to get feedback from users before purchasing and setting up on a real production server. Ele precisava para executar o código-fonte aberto CMS em um teste apenas para obter feedback dos usuários antes da compra e da criação de um servidor de produção real.

I asked him if he has any existing servers in his office which isn't loaded heavily with other apps. Perguntei-lhe se ele tem todos os servidores existentes em seu escritório, que não é carregado pesadamente com outros aplicativos.

He has a file server which acts as a file repository for everyone in office. Ele tem um servidor de arquivos que funciona como um repositório de arquivos para todos no escritório.

So I told him that he could consider installing a virtual machine software such as VMWare Player or VirtualBox on the file server and run a virtual appliance containing the LAMP stack so he could install Joomla CMS in it. Então eu lhe disse que poderia considerar a instalação de um software de máquina virtual como o VMWare Player ou VirtualBox no servidor de arquivos e executar um dispositivo virtual que contém o LAMP para que ele pudesse instalar o CMS Joomla nele.

He then asked me for more info on Ele então pediu-me para mais informações sobre how virtual machines works Como as máquinas virtuais de obras and what's the cost associated to running a virtual appliance? e qual é o custo associado à execução de um appliance virtual? It's FREE, I said. É grátis, eu disse.

In fact he can just download the entire virtual appliance with everything already installed such as: Na verdade, ele pode apenas baixar o aparelho todo virtual com tudo o que já está instalado, tais como:

• Ubuntu operating system Ubuntu do sistema operacional
• Apache web server O servidor web Apache
• MySQL database banco de dados MySQL
• PHP language linguagem PHP
• Joomla CMS version 1.6.x CMS Joomla versão 1.6.x

Wow! Wow! That's great he said. Isso é ótimo, ele disse. Now where's the download link? Agora, onde está o link para download?

Simply head on over to Basta cabeça sobre sobre a Jumpbox Jumpbox ! ! Continue Reading »Download prebuilt virtual appliance from Jumpbox Continue Reading »Download prebuilt appliance virtual de jumpbox

Do you sometimes wonder why some organizations are better are handling phone calls over the others? Você às vezes me pergunto por que algumas organizações estão melhores são o processamento de chamadas de telefone sobre os outros? photo foto credit: crédito: markhillary markhillary

I have experienced calling to certain companies and was greeted immediately via my first name while some calls to other companies were passed on and on till the line got disconnected. Tenho experiência de chamada para algumas empresas e foi cumprimentado imediatamente através do meu nome enquanto alguns convites a outras empresas foram passados e até a linha foi desconectado.

Some pleasant and frustrating experience I would say! Alguma experiência agradável e frustrante eu diria!

A bad experience with the customer call center usually indicates that the organization is not customer friendly, inefficient and unreliable. A má experiência com o call center do cliente geralmente indica que a organização não é cliente amigável, ineficiente e não confiável.

All customer call centers should be treated as mission critical since it provides the organization an initial opportunity to provide an existing customer or potential customer with a lasting good impression. Todos os centros de atendimento ao cliente deve ser tratado como missão crítica, uma vez que a organização fornece uma oportunidade inicial para fornecer um cliente existente ou potencial cliente com uma boa impressão duradoura.

One unpleasant treatment when a customer calls in, and we can wave good bye to the him / her. Um tratamento desagradável quando um cliente solicita, e nós bye onda pode bom para a ele / ela.

The functions of a call center have never been easy. As funções de um call center nunca foram fáceis. This is why organizations deploy advanced call center solutions to help call center agents handle calls more efficiently and effectively. É por isso que as organizações implantar soluções de centro de chamada avançadas para ajudar os agentes de call center lidar com as chamadas de forma mais eficiente e eficaz.

With a call center solution, the support team get the following benefits: Com uma solução de call center, a equipe de apoio obter os seguintes benefícios:

• Track call durations, etc. duração de chamadas Track, etc
• Recognize a caller prior to picking up the call. Reconhecer um chamador antes de pegar a chamada.
• Callers can select their intended call purposes, for eg phone banking or general queries Os chamadores podem escolher os seus fins chamada destina-se, por exemplo serviços bancários por telefone ou consultas geral

The call center solution basically provides additional insights not just for calls but other forms of communications as well such as faxes, emails, sms, web form, etc. A solução de call center, basicamente, fornece insights adicionais não apenas para chamadas, mas outras formas de comunicação, bem como faxes, e-mails, sms, formulários web, etc

If your organization has the need for a solution to help manage and automate business process when it comes to contact center or enterprise customer support, then this advanced open source call center solution called Se a sua organização tem a necessidade de uma solução para ajudar a gerenciar e automatizar processos de negócios quando se trata de contact center ou suporte ao cliente da empresa, esta avançada solução de código aberto chamado call center StarPound StarPound may just be the right solution for you. pode apenas ser a solução certa para você. Continue Reading »Starpound – an advanced open source call center solution Continue Reading »Starpound - uma avançada solução open source de call center

Recently I've been visiting several medical institutions (some big hospitals and small clinics) for various purposes. Recentemente eu estive visitando vários estabelecimentos de saúde (alguns grandes hospitais e clínicas de pequena dimensão) para diversos fins. photo foto credit: crédito: tuttlebrazil tuttlebrazil

One thing in common about these medical institutions is that the waiting period before you get to see a doctor can vary from 30 minutes to 2 hours. Uma coisa em comum sobre essas instituições médicas é que o período de espera antes que você comece a ver um médico pode variar de 30 minutos a 2 horas.

Because of the long waiting period, I usually bring along a newspaper and my smartphone to keep myself occupied while waiting for our turn. Devido ao longo período de espera, eu costumo trazer um jornal e meu smartphone para me manter ocupada enquanto esperava a nossa vez.

Sometimes I wish that these medical institutions can be a bit more efficient by allowing patients like us to check for a doctor's availability online and allowing for bookings to be made to meet up at a specific time. Às vezes eu desejo que essas instituições médicas pode ser um pouco mais eficiente, permitindo que os pacientes como nós para verificar on-line a disponibilidade de um médico e permitindo que as reservas ser feitas para encontrar-se em um momento específico.

Nearly all the medical institutions that I've been to are attending to patients based on a first come first serve basis. Quase todas as instituições médicas que eu tenho são para atendimento a pacientes com base em um primeiro a chegar primeiro servir base.

While this is a good concept for new and walk in patients, existing clients may get turned off when walking into a medical institution full of patients and worst of all, no empty seats left to sit and wait. Embora este seja um conceito novo e bom para andar em pacientes, clientes existentes podem ficar desligado quando andando em uma instituição médica completa dos pacientes e pior de tudo, nenhum assento vazio deixado de se sentar e esperar.

Some patients would make a call to the clinic or hospital to check if there's a large crowd before heading over. Alguns pacientes se fazer uma chamada para a clínica ou hospital para verificar se há uma grande multidão antes de cabecear por cima.

Sometimes the officer attending to customer queries on the phone don't even know how many patients they currently have and can't really anticipate how many more patients are coming in for the day. Às vezes o gestor atender às consultas dos clientes ao telefone nem sequer sabem quantos pacientes têm atualmente e não podem realmente prever quantos pacientes estão mais próximos de para o dia.

I'm sure medical officers who are busy answering phone calls wished that there's a way for patients to check for themselves if a doctor is available at a certain time rather than calling in. Tenho certeza de funcionários médicos que são chamadas de telefone ocupado respondendo desejou que há um caminho para os pacientes para verificar se se um médico está disponível em um determinado período de tempo ao invés de chamar dentro

Most medical institutions would leverage on software such as Hospital Information System or Clinic Management Systems to help them manage everything from patient details to medical records. A maioria das instituições médicas de alavanca que em software, tais como Sistema de Informação Hospitalar e Sistemas de Gestão Clínica para ajudá-los a controlar tudo a partir de detalhes do paciente ao prontuário médico.

If your medical center needs the ability to provide online appointment booking service to existing and potential customers, then this web based SaaS patient relationship management (PRM) software called Se o centro médico precisa da habilidade de fornecer serviço de reserva online nomeação para os actuais e potenciais clientes, então esta SaaS baseado na web de gestão de relacionamento do paciente (PRM) de software chamado tuOtempO WEB tuOtempO WEB is ready for you to implement today. está pronto para você implementar hoje. Continue Reading »Web based SaaS patient relationship management software Continue a ler SaaS »Web baseou o software de gerenciamento relação paciente